Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de réparation de smartphones et appareils électroniques réalisées par TEO REPAIR. Le service repose sur un déplacement sur rendez-vous, la prise en charge de l'appareil du client, sa réparation dans un atelier mobile équipé, puis sa restitution après contrôle du bon fonctionnement.

2. Devis

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé. Aucune grille tarifaire fixe n'est appliquée : le prix dépend de l'appareil, de la panne et des pièces nécessaires. Le devis précise le détail des prestations, les éventuels frais de déplacement par zone, et les montants HT / TVA / TTC.

3. Frais de déplacement

Le déplacement jusqu'au point de rendez-vous peut donner lieu à des frais calculés selon la distance, indiqués sur le devis avant toute réparation.

4. Acceptation et intervention

L'intervention démarre après acceptation du devis. Le rendez-vous est proposé par TEO REPAIR en fonction des disponibilités.

5. Paiement

Le règlement intervient à la fin de la réparation, sauf accord particulier. Une facture est systématiquement remise.

6. Garantie

Les réparations bénéficient d'une garantie de 3 mois sur les pièces remplacées et la main-d'œuvre, hors casse, oxydation ou mauvaise utilisation postérieure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, pour les prestations de réparation pleinement exécutées à la demande expresse du client, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.