Politique de confidentialité

TEO REPAIR accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Lors d'une demande de réparation, nous collectons : nom, prénom, téléphone, email, adresse postale, informations sur l'appareil (marque, modèle, IMEI éventuel), description de la panne et photos transmises.

Finalité

• Traiter votre demande de réparation et établir un devis ;
• Planifier et réaliser l'intervention ;
• Émettre les documents associés (devis, facture, garantie) ;
• Vous contacter au sujet de votre dossier.

Base légale & conservation

Le traitement repose sur votre consentement et l'exécution de la prestation. Les données sont conservées le temps nécessaire au suivi du dossier et aux obligations légales (comptables notamment).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous à contact@teovisual.fr.

Sécurité

Les photos transmises sont automatiquement converties et débarrassées de leurs métadonnées. L'accès aux données est strictement réservé à l'administrateur.